高尔夫伞分享文章：急客户之所急，想客户之所想

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不要在客户遇到困难时无动于衷。

高尔夫伞如果销售人员对客户所面临的困难视若无睹，完全不理会他们的感受，只是一味地想办法让他们接受你的产品，这样不但不能创造出优异的销售业绩，还会让你永远失去这个客户。
高尔夫伞某报曾经报道过这样一则消息：有一户人家搬家后不久，不满四岁的儿子突然失踪了，家里人分头去找，找遍了大街小巷还是没有找到，全家人的恐惧感越来越深，就给警察局打了求助电话。孩子的父亲开着车到处去找，他打开车窗不断地呼唤儿子的名字，周围的人看到这种危急的情况，都纷纷加入到寻找孩子的行列中。为了看儿子是否己经安全到家，这位父亲不得不多次返回家中。在一次回家时，他突然遇到了保险公司的一名销售人员，此时他己经急得语无伦次了，就就：“我儿子不见了，能不能帮我一起找找？”然而令人难以置信的事情发生了，那位销售人员竟然向这位焦虑万分的父亲推销起保险来。
高尔夫伞这时，孩子的父亲气愤不己，拉开车门向这个喋喋不休的销售人员，在场的人们忙将孩子的父亲拉住，那位销售人员在众的指责声中离开了。后来，孩子终于被找到了，但人们对那个保险销售人员依然愤愤不平。
如果那位销售人员能理解一下这位父亲焦急的心情，他就不会做出激起众怒的事情了。相反，如果那位销售人员能够急他人之所急，加入到找孩子的行动中，他会记得所有人的尊重。所以，对客户的困难无动于衷、冷漠无情的人，是不可以能成为优秀的销售人员的。


1：通过与客户的交谈，了解对于方是否有困难或者是不开心的事，尽可能帮他解决这些问题。
2：如果客户的困难很明显地摆在你的面前，那就应该与客户一起去面对，陪他共渡难关。